Оформление заказа

Порядок оформления

1. Выбираете интересующие Вас товары в электронном каталоге. В карточках товаров указаны технические характеристики, описание и стоимость товаров.
2. Далее Вы связываетесь с менеджерами по телефону, электронной почте или посредством заполнения формы обратной связи на сайте (можно заказать обратный звонок, а также заполнить формы «получить индивидуальное предложение» или «узнать о рассрочке»).
3. После общения с менеджером и уточнения всех деталей Вам на почту высылается КП с окончательной стоимостью продукции и услуг.
4. Получив ваше согласие, менеджер высылает Вам счёт-оферту, после чего можно осуществить оплату товаров/услуг.

Доставка

Доставка товаров осуществляется сторонними транспортными компаниями, но может быть оформлена через ООО «Туликиви». Сроки и стоимость доставки согласовываются с менеджером, после чего Вы получаете счёт-оферту на доставку. После оплаты доставка осуществляется в срок, зафиксированный в счёте-оферте.

Способы оплаты

Вы можете оплатить товары/услуги, приобретённые в нашем магазине, наличными средствами, банковской картой, а также осуществить банковский перевод.

Оплата может быть осуществлена как физическим, так и юридическим лицом.

Вы можете оплатить свой заказ платежной картой Visa, Mastercard или МИР. После успешной оплаты Вы получите электронный чек. Информация, указанная на чеке, содержит все данные о проведенной операции оплаты. Гарантии безопасности Данные Вашей платежной карты гарантировано защищены в соответствии со стандартами безопасности PCI DSS. Данные карты вводятся на защищенной банковской платежной странице, передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Для дополнительной аутентификации Держателя карты используется протокол 3D-Secure. Если Эмитент поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для ввода дополнительных реквизитов платежа.

Возврат и обмен товара

При возникновении претензий к приобретённой у нас продукции Вы связываетесь с менеджером в рабочее время (пн – пт: с 10.00 до 19.00, сб – вс: с 10.00 до 18.00) по телефону 8 495 741-00-17 или пишете нам на электронную почту tulikivi@tulikivi.ru (в случае, если у Вас нет личных контактов менеджера), излагая суть проблемы в письме. Далее с Вами связывается наш специалист и выясняет детали проблемы. Товар ненадлежащего качества может быть обменян или возвращён согласно законодательству РФ. Возврат и обмен товара осуществляется путём написания заявления на имя гендиректора согласно законодательству РФ.